9 junio, 2020

El Nuevo Consumidor post COVID-19 en el sector Retail

La «Nueva Normalidad» ha traído consigo un «Nuevo Consumidor«. La llegada del COVID-19 ha cambiado nuestros hábitos de consumo y, a pesar de que poco a poco volveremos a la normalidad, la realidad es que muchos de estos hábitos o costumbres se quedarán con nosotros. Sin duda el nuevo consumidor estará más online que nunca, ya que es el canal que le ofrece seguridad ante este periodo de incertidumbre que nos espera, al menos, en el corto plazo.

 

Es por todo ello por lo que las marcas deben saber adaptar su estrategia de ventas (digitalizarse si no lo están todavía) para satisfacer todas las necesidades de ese nuevo consumidor que en estos momentos es mucho más cauto y requiere mayor atención, información y seguridad.

 

Desde t2ó te compartimos un documento en el que puedes ver los retos a los que se enfrenta el sector Retail, cómo es exactamente y qué necesita este nuevo consumidor post COVID-19 y cómo (como marca) puedes acercarte a él además de enseñarte algunos ejemplos de best practices para que tengas en cuenta.

 

Aquí un índice del contenido de la presentación “El nuevo consumidor post-COVID 19” en el sector Retail:

  1. Retos del sector
    • Necesidad de redefinir la estrategia de ventas y afrontar nuevos retos
    • Digitalización y omnicanalidad
    • Nueva relación marca-distribuidor-marketplace
    • Tasa COVID y su impacto en ventas offline
  2. El nuevo consumidor POST COVID-19
    • Medidas de prevención
    • Toma de decisiones: factores personales y del entorno
    • Segmentos de población con nuevo impacto
    • Análisis de las compras durante el COVID-19
    • Cambios en el comportamiento del consumidor
  3. Cómo acercarnos al nuevo consumidor
  4. Ejemplos de Best Practices

Descarga el documento:

Retail_El nuevo consumidor post COVID-19

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