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Cada vez son más las opciones que tenemos a la hora de anunciarnos y crear una campaña a través de Facebook, según la intención de la misma. Las campañas de Venta de Catálogo de Producto de Facebook son una de las mejores opciones para promocionar un e-Commerce en esta plataforma, ya que son campañas muy enfocadas a la venta online y a conseguir una conversión directa. Además es una buena opción para el sector Travel ;)

Estas campañas te dan la posibilidad de crear anuncios de forma dinámica a través de un “catálogo de productos” (con un formato similar al feed que se utiliza en Google Shopping) que debes subir previamente a la plataforma, por lo que es muy cómodo ya que te ahorra crear un anuncio para cada producto que tengas. Además, con este tipo de campañas puedes impactar al usuario con productos con los que el usuario haya interactuado previamente en tu web.

Las campañas de catálogo están disponibles para mostrarse en Facebook, Instagram y Audience Network y también para cualquier dispositivo: smartphones, ordenadores y tablets.

¿Quieres incrementar las ventas de tu tienda online con las campañas de Producto de Facebook?  A continuación, te contamos los pasos para hacerlo ;)

 

¿Cómo subir el catálogo de productos a Facebook?

El catálogo de productos (o feed de productos), es un archivo que contiene una lista de todos los productos que quieres promocionar. Cada línea del catálogo deberá contener una descripción del producto que incluye: identificador, nombre, categoría, disponibilidad, URL del producto y URL de la imagen, entre otros, que te permitirán generar la información necesaria para el anuncio. Si ya tienes un catálogo de producto que estas promocionando en otras plataformas, puedes aprovechar el mismo y subirlo directamente a Facebook o a través de un proveedor de listas externo como ChannelAdvisor o Mercent.

Catálogo de productos Facebook

Para poder subir el catálogo de productos, debes tener asignado el rol de empleado en tu empresa o ser empleado de una agencia que se encuentra asignado a ella.

Asimismo, hay que tener en cuenta dos aspectos fundamentales del catálogo de productos: los campos obligatorios en el catálogo de productos (disponibilidad del producto, descripción y precio, entre otros) y los nombres de todas las columnas (encabezados del archivo) que deben estar en inglés.

Si quieres obtener una información más técnica acerca del feed de productos, puedes visitar el sitio para desarrolladores de Facebook.

¡Llegó el momento! A continuación, te explicamos los pasos que debes seguir para subir el catálogo de productos al Business Manager de Facebook:

  1. En la Configuración del negocio de Business Manager, selecciona Catálogo de Productos y haz clic en Añadir un nuevo catálogo de productos.
  2. Selecciona Crear un catálogo de productos, asignándole un nombre, y haz clic en Crear catálogo de productos.Crear catálogo de productos Facebook
  3. Selecciona el nuevo catálogo de productos y pincha en Añadir lista de productos. Elige el nombre de la lista y la divisa y a continuación, uno de los dos tipos de subida:
  • Subidas recurrentes programadas: deberás indicar la ubicación online del fichero que se actualizará una vez al día. Este tipo de carga te permitirá indicar posibles cambios de precio, indicar productos que ya no aparecen por falta de stock, nuevos productos, etc.
  • Subida única: permite subir el archivo con toda la información necesaria una única vez.Subida única lista de productos
  1.    Rellena los detalles de la lista (o sube un archivo si has elegido Carga única) y haz clic en Subir.

 

¿Cómo se configura el Píxel?

El pixel es el mismo que se utiliza para el resto de campañas, si no lo tienes aún, tendrás que crearlo en la misma cuenta donde has subido el catálogo e implementar el código que te facilita Facebook en todas las páginas para medir el evento “PageView”.

Para redirigirte a clientes según las distintas fases del embudo de compra por donde hayan pasado, debes modificar el píxel con algunos eventos más para registrar las actividades realizadas por el usuario en tu web:

  • ViewContent: para indicar qué productos del catálogo se han visto.
  • AddToCart: para identificar cuándo el usuario añade un artículo al carrito o visualiza la página de carrito. Con ello Facebook registra el identificador de los productos del catálogo añadidos al carrito.
  • Purchase: se carga tras la confirmación de compras y registra los identificadores de los productos del catálogo que se han comprado.

 

Creación de la campaña

Una vez que hayas subido el catálogo de productos e implementado el píxel de Facebook con los diferentes eventos, ¡ya puedes crear tu Campaña de catálogo! :D

Para ello dirígete al Power Editor y crea una nueva campaña con el objetivo de “Ventas de Catálogo”.

Crear campaña de catálogo en Facebook

En el siguiente paso configura el perfil demográfico de la campaña (país, sexo, edad, intereses…) en función del target de tus productos.

 

¿Cuántos formatos de anuncios hay?

Los anuncios serán elaborados a partir de la información que se encuentra en el feed de productos que has subido previamente. Se podrán mostrar los productos de forma individual, en forma de carrusel o de forma dinámica a partir del catálogo (Anuncios Dinámicos o Dynamic Product Ad).

Formatos de anuncios

Los anuncios dinámicos son la respuesta a una necesidad creciente de disponer de un método de retargeting dinámico, ya que puedes mostrar al usuario que ha visitado tu web la variedad de productos que ofreces, invitándoles a concluir su compra o añadiendo productos adicionales que en un principio no tenían pensado adquirir.

Puedes personalizar tus anuncios dinámicos usando diferentes opciones de contenido: superposiciones, ofertas, imágenes fijas y texto personalizable. Te damos una breve explicación de cada uno de ellos:

  • Superposiciones: con ellas consigues captar la atención del usuario en tu anuncio. De esta forma, puedes incluir información sobre los precios, el envío o la popularidad de cada producto. La superposición de productos más vendidos se genera a partir de las interacciones totales que los usuarios mantienen con los productos en el sitio web. Estas interacciones se basan en el Píxel de Facebook, por lo que es muy importante que el píxel se encuentre correctamente implementado.
  • Ofertas: esta opción permite mostrar descuentos a las personas que han visto el anuncio en Facebook. Las ofertas aparecen como una imagen en secuencia, permitiendo a las personas interactuar con la imagen y solicitar la oferta.
  • Imágenes fijas: en el formato por secuencia se pueden añadir imágenes fijas al inicio o al final del anuncio dinámico para presentar el mensaje, el concepto o la temática de los productos que se venden. Por ejemplo, puedes añadir una imagen fija al principio del anuncio para presentar tu marca y animar a los usuarios a deslizar el dedo para que exploren tus productos.
  • Texto del anuncio personalizable: en los anuncios se puede incluir texto del catálogo en lugar del texto predeterminado que aparece en los anuncios dinámicos. Se pueden añadir otros campos del catálogo o bien no actualizar el texto de forma dinámica.

 

Los tamaños de imagen recomendados en los anuncios dinámicos varían en función del tipo de formato que se utilice. De esta forma se garantiza que los anuncios tengan el mejor aspecto posible al mostrarse en cualquiera de las ubicaciones disponibles.

Si se utiliza el formato de anuncio dinámico por secuencia, la resolución mínima recomendada es de 600 x 600 píxeles. Si, por el contrario, se utiliza el formato de imagen única, se recomienda que la resolución sea de 1200 x 628 píxeles.

 

8 consejos para que tu campaña de productos sea existosa

  1. Comprueba que el píxel está bien implementado y no hay errores en el mismo. Es muy importante para utilizar este tipo de campañas, tener bien configurado el píxel de Facebook y los diferentes eventos.
  2. Presta atención a que no haya errores en tu lista de productos, ya que de ser así puede que los productos no se muestren en los anuncios.
  3. Evita que se muestren productos agotados: actualiza el feed de productos para que en tus anuncios solo se incluyan aquellos que estén disponibles online.
  4. Utiliza conjunto de productos extensos con temas amplios y concretos, ya que de lo contrario puede que los anuncios tengan un bajo rendimiento.
  5. Utiliza columnas personalizadas en tu lista de productos.
  6. Comienza con un segmento de audiencia amplio. Puedes empezar dirigiendo tus anuncios a personas que ya vieron o agregaron un producto a su carrito en los últimos diez días, pero que no lo compraron.
  7. Excluye a aquellas personas que ya han comprado en cada campaña (en este caso debes considerar esta opción según el tipo de producto que vendas).
  8. Crea superposiciones u ofertas en tus anuncios dinámicos. Puedes personalizar los anuncios dinámicos utilizando diferentes opciones de contenido como indicar los precios mediante textos superpuestos o agregar ofertas promocionales

 

Y tú, ¿tienes un e-Commerce y aún no sabes cómo sacarle el máximo partido? No esperes más e impulsa tus ventas creando este tipo de campañas en Facebook.

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